校长要善于听“杂音”

枣庄市薛城区奚仲中学   仇光楼

“一个好校长就是一所好学校”，校长是学校的灵魂，校长作为学校的最高决策者，其思想言行无不深刻影响着学校的发展走向。校长应该以长远的眼光、全局的高度、开放的情怀，广泛听取各方意见，争取更大范围的支持。

“兼听则明”，“偏听则暗”。不听“杂音”，就会减少“知音”。所以作为一校之长务必做到：

首先，要有倾听“杂音”的胸襟。温家宝总理6月份与新聘任的国务院参事座谈时所说的一番话，对所有领导干部无疑是一次警醒。他强调，领导者应有听取和包容不同意见的雅量，不要轻易把不同意见说成噪音、杂音，而应善于从不同声音特别是批评性意见中汲取智慧。因为批评性意见可以使我们头脑更清醒，更加重视那些容易被忽视的问题，有利于避免决策失误。

因此，校长要善于倾听不同的意见，也不怕听到对自己的批评，不怕在群众中丢“面子”、丢“官架子”，敢于承认工作中的失误，只有这样才可形成“知无不言，言无不尽”的良好氛围。

但是，时下不少中小学校长喜欢听恭维、奉承、褒扬的话，不愿意听不同意见和反对声音，从而导致学校召开的有关会议往往成了校长的“一言堂”“独角戏”。会议上没有“杂音”，表面看上去很“和谐”。其实这种“和谐”的背后却可能蕴藏着种种不满甚至愤懑，时常暗流涌动。特别是在涉及教师切身利益的制度建设方面，校长如果不善于听取学校绝大多数教师的意见和建议，“一个人说了算”，更容易挫伤广大教师的积极性，难以保证政策的执行，还可能使校长本人陷入“孤家寡人”“骑虎难下”的尴尬境地。

其次，要畅通倾听“杂音”的渠道。走群众路线，对各项重要的决策都要多方征求意见，接受群众的监督，让群众从不同的视角去观察、评价、决断。

如果我们的校长整天坐在办公室里，只是听取汇报，那真正的问题就很难发现。校长经常到各个处室、办公室走走，深入教室听听课，可以拉近与师生间的距离，及时了解第一手的信息。坐在校长室里，“一杯茶、一支烟，一张报纸看半天”，是怎么也发现不了问题的。只有深入师生中间，深入教学第一线，深入学校各处室，深入班级、社区，通过观察和访谈，虚心听取广大教职员工和学生及家长的意见、建议，甚至是“牢骚”“怨言”，才能找到学校管理中的缺陷、漏洞。

另外，还要有善于鉴别“杂音”的慧眼。“杂音”是一付清醒剂，能使人头脑保持清醒。校长要善于从“杂音”中汲取智慧，才能耳聪目明、博采众长，广纳谏言、廉洁自律，确保决策科学、民主。善听“杂音”，从根本上减少“杂音”和“噪音”。

“杂音”里是非曲直应有尽有，真假善恶都可能听到，这就要求校长要有一双“火眼金睛”去辨别真伪，为我所用。从“杂音”中听出“门道”“学问”，听出执政理念、管理智慧。教职工的牢骚、议论，往往来源于其本人利益本位的角度或看问题的片面性，可能存在不合理性，这就要求我们的校长宽大为怀，具体问题具体分析，发现其“杂音”中的片面的一面，做到“有则改之，无则加勉”，从而使自己的工作更有针对性、主动性和指导性。同时这些“杂音”中，往往蕴涵着学校管理的新策略，教师提出的有些问题恰恰是被校长忽略的、需要改进的问题。重视教师的“杂音”，有利于学校的科学决策。学校一系列制度建设要自下而上，从教师中来、到教师中去，反复研究，充分酝酿，广泛征求意见，让制度体现绝大多数教师的利益，这才是和谐校园所需要的。

“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”校长要避免决策的失误就要善于倾听各层次的不同呼声，尤其是各种“杂音”。只有这样才可以集众思，聚众力，择正道，出政绩。

（《山东教育》2013年1、2月第3、4期）