管理的最高境界是什么

我的一个朋友在一所学校当校长多年了。到他的学校去，无论什么时候，给人的感觉总是环境整洁、清新，师生精神饱满、朝气蓬勃。看学校的制度，和大部分学校一样，并没有什么特别之处。学校校长、各部室主任不但和教师一样教课，大都还兼任班主任，也就是说，并无专人负责学校管理，可是学校教学秩序井然，教师兢兢业业、尽心竭力，学校教学质量在当地也是“头上站鸭子——顶呱呱”。学校管理的秘诀到底是什么呢？一次闲聊时问起来。“没什么秘诀。”朋友说，“老师们都非常自觉，根本不需要我管理，闲来无事每天我只是看谁心情不好就和他聊聊天，要么和他打打球。”

琢磨朋友的话，我明白了，他的管理秘诀就是“管心”，他把教师都拴在了他的心上，难怪学校的教师都那么敬业，学校的教学质量会那么高。

人非机器，机器只要你给它指令它就会开动，而人是有感情的，他工作的好与差，并不全取决于他的能力，还取决于他的态度，而他的态度又取决于他的情感。所以，学校管理要以人为本，真正关心教师的生活和发展，让每一位教师都生活得阳光、快乐、幸福。试想，当教师与校长无话不谈时，当教师与校长成为知己时，教师还会不努力工作吗？

我以为管理可分为三个层次，或者三个境界。

第一个层次是管人。把人用各种方法圈定在固定的时间、地点工作，不能迟到，不能早退，不能中途离开，甚至使用先进的设备来监控人的行踪。这种画地为牢的管理的确是能管住人，但并不代表能管出效益。圈住了人的身体，却不一定能拢住他的心。一个人，一举一动都受到监督，哪里还会有什么工作热情？即使天天按时“足量”地坐在办公室里，也不见得会“坐”出成绩来。

第二个层次是管事。就是责任明确、分工负责、包“产”到户。这种管理方式明确了人们的责任，使人们有事可做，管理起来轻松多了，工作效率也会明显提高，但这种管理方式容易使人安于现状，把完成任务作为最高目标，任务之外就“事不关己，高高挂起”。在学校教育中，这种管理方式的弊端更是暴露无遗：任课教师只管授课不管学生纪律，因此造成了学生只怕班主任不怕科任老师的怪现象，造成了智育和德育相脱节；教师为完成学校分配的“升学指标”，只对“指标内”的学生下工夫，对其他学生则视而不见，“造就”了其实本不差的“差生”……

第三个层次是管心。一个好的管理者，不是去看他的属下上班没有、工作没有，而是去关心属下的心被凝聚了没有。如果一个人的心和单位凝聚在了一起，那么这个人就真正成了单位的人，他就会时刻为单位着想，做事就没有分内、分外之别，所有有利于单位发展的事都是他关心的事。我认为，教师职业的属性要求，需要教师达到这样的境界。如果教师把教育当成自己的事业，把自己当成学校的主人，把学生当成自己的孩子，他就会时刻牵挂教学、想着学生——不论是在学校，还是在家里。他会用心收集一切可能对教育教学有用的东西作为教育教学资源。这样的教师，你还用检查他的备课情况吗？你还担心他不给学生批改作业吗？

可见，真正的管理不是管住人，而是管住心。只要凝聚了人心，不用管理者管理，照样出效益。（摘自2011年8月14日 树人网，作者：李玉柱）

（《山东教育》2011年10月第29期）