“冷处理”给了师生反思的机会

山东省莘县樱桃园镇中心初级中学   张成对

我刚走到教室门口，班长突然朝我喊道：“老师，咱班的王宇与单硕在打架。”我心里的火马上就被激起来了。平时我班的学生还比较守纪律，而且班里正试行学生自主管理，同学们的纪律越来越好，他们为什么还会打架？另外，这次讲课的教师是校外的教师，发生这样的事情会给学校抹黑的。我想着这些问题走进教室，看到两个学生已被同学们和老师拉开。为了不影响老师上课，我让两个学生先去办公室等我。我向上课的教师道歉后，回到办公室去处理这起突发事件。

当我走进办公室，他们两个都已低着头并排站好了。我走过去问他们为什么打架，这两个学生互相指责，都说是对方的过错，没有反思自己的错误。我了解了事情的大概，刚下课间操，王宇回到教室时发现自己的凳子被人踩了。他认为是因病没有上操的单硕踩的，就找单硕理论，单硕不承认，他们就打了起来。两个学生因为一件小事而打架，还不反思自己的错误，反而互相指责。我刚想发火，电话突然响了，校长让我去开个小会。我让两个学生先在办公室自我反省，等我回来处理。

开完小会后，我回到办公室，这两个学生马上向我承认错误。王宇说：“老师，是我错了，我回到教室发现凳子上有土。我应该自己擦干净，不应该发脾气，更不应该与单硕打架。在校外教师的课上打架，给咱班抹黑了，我对不起您。”“老师，我应该向王宇道歉，我踩了他的凳子。当他问我时，我没有承认，是我不诚实，我错了。”听到他们的这番话之后，我的气也消了。“你们两个的行为确实给咱们班、咱们学校抹了黑，我本该严肃处理你们，但既然你们承认了错误，我就不上报学校了。这次给你们一个机会，望你们汲取教训，只是你们要在全班同学面前作检讨。”“老师，我们俩商量好了，我们向全班同学道歉，让他们当监督员，监督我们以后的表现。”在教室里，两个学生向全班学生作了检讨、道歉，让同学们监督他们以后的表现。

现在想一想，如果我没有去开会，就会严肃地批评他们，甚至会通知他们的家长来校，他们两个回家后还可能会挨罚，之后俩人仍可能互相不服气，在教师和家长的压力下还可能出现逆反心理，心中埋下对教师的怨恨，进而产生对学校和学习的厌倦。我去开会的这段时间的“冷处理”，对两个学生起到了意想不到的效果，这对我以后教育学生起到了启示作用。

当面对学生间的突发事件时，我们作为教师不要急于发火，要先抑制住自己的火气，不妨使用“冷处理”的方法，让师生的火气消一消，给彼此冷静思考的时间和机会。当我们渐渐平静下来，再处理问题时会更加理智，不会意气用事，避免发生不该发生的事情。当学生冷静以后，大概率会清楚地认识到自己的错误，不会一味地斥责对方。教师要用宽容之心对待犯错误的学生，这样，学生才会心服口服，也不会激化学生之间、师生之间和学生与家长之间的矛盾，教师对学生的教育就真正起到了作用。

一个班里有四五十个学生，学生之间难免会发生矛盾。当学生发生矛盾时，教师不妨使用“冷处理”的方法，给彼此一个反思的机会，就有了更理智处理矛盾的机会，师生也就在冷静后的反思中获得了成长。

（《山东教育》2023年12月第35期）